개인정보처리방침

시행일: 2026-08-24. 본 페이지는 주식회사 이아이피그리드의 개인정보처리방침입니다. 국문본이 정본이며 영문본은 참고용으로 제공됩니다. 영문본과 국문본이 상이할 경우 국문본이 우선합니다.

주식회사 이아이피그리드(EIPGRID Inc.) 및 그 계열회사(이하 “회사” 또는 “EIPGRID”)는 이용자가 회사의 웹사이트 www.eipgrid.com(이하 “사이트”) 및 회사의 이메일·전화 커뮤니케이션(사이트와 함께 이하 “서비스”)을 이용할 때 회사가 수집, 이용 및 공유하는 정보에 관한 처리 관행을 설명하기 위하여 본 개인정보처리방침(이하 “방침”)을 제공합니다. EIPGRID는 AI 기반 에너지 데이터 분석(PowerSight), 자동화된 에너지 비용 최적화(EnergySaver 및 EnergySaver Edge), 그리고 수요반응(DR) 및 가상발전소(VPP) 운영과 같은 유연성 서비스를 제공합니다.

본 방침은 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 수립·공개됩니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 본 방침에 기술된 바에 따라 정보를 수집하고 이용하는 것에 동의합니다.

1. 본 방침의 적용 범위

본 방침은 사이트, 회사가 발송하는 이메일, 그리고 이용자가 이메일 또는 전화로 회사에 연락할 때 회사가 수집하는 정보에 적용됩니다. 본 방침은 별도의 계약 및 개인정보 관련 조건의 적용을 받는 EIPGRID의 제품 또는 서비스(PowerSight, EnergySaver 및 EIPGRID의 유연성 서비스를 포함)와, 사이트와 상호 링크될 수 있는 제3자 웹사이트 또는 서비스에는 적용되지 않습니다. 해당 웹사이트 및 서비스의 개인정보 처리 관행은 그 개인정보처리방침을 직접 확인하시기 바랍니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

본 방침에서 “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 해당 개인을 식별할 수 있거나 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 정보를 말합니다.

사이트는 정보 제공을 목적으로 하는 웹사이트로서, 이용자 계정, 로그인, 구매 또는 결제 기능을 제공하지 않습니다. 회사는 사이트에서 이용자가 다음의 방법으로 자발적으로 제공하는 경우에 한하여 개인정보를 수집합니다.

문의 양식: 성명, 회사 또는 소속 기관, 이메일 주소, 전화번호(선택), 문의 내용. 문의 양식은 사이트 안에서 직접 운영되며, 입력한 내용은 Amazon Web Services(Amazon SES)를 통해 회사에 이메일로 전달되고 사이트에 저장되지 않습니다. 자동화된 남용을 막기 위해 Cloudflare Turnstile을 사용합니다. 제출 전에 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받습니다.
이메일 또는 전화: 이용자가 contact@eipgrid.com 또는 +82-2-3430-1210으로 회사에 연락할 때 제공하는 성명, 연락처 및 이용자가 제공하기로 선택한 기타 정보.
거래 관계: 이용자가 EIPGRID의 고객이 되거나 고객이 되는 데 관심을 표명하는 경우, 회사는 직위, 소속 회사 및 업무용 연락처와 같은 사업 관련 정보와 요청한 서비스와 관련된 에너지 설비 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

자동으로 수집되는 정보: 이용자가 사이트를 방문하면, 회사의 호스팅 및 콘텐츠 전송(CDN) 제공자가 사이트를 제공하는 과정에서 생성되는 IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 유입 URL, 방문 페이지 및 방문 시각과 같은 기술 정보를 보안 및 운영 목적의 표준 서버 로그에 자동으로 기록할 수 있습니다. 이용자가 분석·마케팅 쿠키 사용에 동의한 경우, Google Analytics, Google Ads 및 LinkedIn이 제6조에서 설명하는 이용 데이터를 추가로 수집합니다.

회사는 사이트를 통해 결제 정보, 정밀 위치 정보 또는 민감정보를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

이용자의 문의에 응답하고 요청을 처리하기 위하여;
제안서 작성 및 회사의 제품과 서비스에 관한 정보 제공을 포함하여, 이용자 및 이용자가 소속된 기관과의 거래 관계를 수립, 관리 및 발전시키기 위하여;
이용자가 요청하거나 수신에 동의한 정보 또는 뉴스레터를 발송하기 위하여;
사이트를 운영하고 보안을 유지하며 개선하기 위하여;
이용자 동의 시, 사이트 이용 현황을 분석하고 마케팅의 효과를 측정·개선하기 위하여(제6조 참조);
회사의 정책을 위반하거나 사기적이거나 불법적일 수 있는 활동을 탐지, 조사 및 방지하고 법적 의무를 준수하기 위하여.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 수집 목적의 달성에 필요한 기간 동안만 보유합니다. 문의 데이터는 문의가 처리되어 수집 목적이 달성될 때까지 보유한 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령(예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법)에서 더 긴 보존 기간을 요구하는 경우, 회사는 해당 법령이 정한 기간 동안 해당 정보를 보관하며 그 외의 목적으로는 이용하지 않습니다. 진행 중인 거래 관계에 관한 정보는 해당 거래 관계가 지속되는 기간 및 그 이후 법령 또는 해당 계약에서 요구하는 기간 동안 보유합니다.

관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 그 근거 법령과 보존 기간은 다음과 같습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
웹사이트 방문 및 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)
거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법 제85조의3, 부가가치세법 제71조)

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 분석 및 마케팅 태그(Google, LinkedIn)는 제6조에 기술된 바와 같이 이용자가 동의한 경우에 한하여 이용 데이터를 수신합니다. 그 외에 회사는 다음의 경우에 한하여 개인정보를 제공하거나 그 처리를 위탁합니다.

서비스 제공자(처리위탁): 회사는 회사를 대신하여 업무를 수행하고 회사의 지시 및 관련 법령에 따라서만 개인정보를 처리할 의무를 지는 다음의 서비스 제공자에게 일정한 처리 업무를 위탁합니다.

Google LLC: 이메일 서비스(Google Workspace — 문의 이메일 수신); 웹 분석(Google Analytics 4) 및 광고 성과 측정(Google Ads).
LinkedIn Corporation: 이용자 동의 시 전환 측정 및 방문자 분석(LinkedIn Insight Tag).
Cloudflare, Inc. 및 Amazon Web Services, Inc. 등 호스팅 및 콘텐츠 전송(CDN) 제공자: 사이트의 호스팅 및 회사 CDN을 통해 제공되는 이미지를 포함한 사이트 콘텐츠의 전송, 문의 양식 접수 처리 및 봇 방지(Cloudflare Turnstile), 문의 이메일의 전송(Amazon SES).
회사의 사업 운영에 필요한 경우 법률, 회계 및 감사 법인 등 전문 자문인.

제한적인 경우(예: 이용자가 문의 양식을 이용할 때의 Google) 서비스 제공자가 이용자로부터 직접 데이터를 수집할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스 제공자의 개인정보처리방침도 적용됩니다.

정부 기관 및 법적으로 권한 있는 수령인: 회사는 법적 의무를 준수하기 위하여, 법률상 요구된다고 판단하는 경우, 조사를 수행하는 정부 기관의 요청에 따라, 회사의 이용약관 또는 기타 관련 정책을 확인하거나 집행하기 위하여, 긴급 상황에 대응하기 위하여, 또는 그 밖에 EIPGRID, 서비스 이용자 또는 타인의 권리, 재산, 안전 또는 보안을 보호하기 위하여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

계열회사 및 사업 이전: EIPGRID는 사업 및 운영 목적으로 자회사 및 계열회사와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 합병, 인수, 자산의 전부 또는 일부 매각 또는 이와 유사한 사업상의 변동이 있는 경우(관련 실사 절차를 포함), 개인정보는 관련 법령에 따라 이전되는 자산에 포함될 수 있습니다.

위에 기술된 경우를 제외하고, 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 관련 법령에서 허용하는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

6. 쿠키, 분석 및 마케팅 태그

사이트는 다음 방문 시 선택한 언어로 표시하기 위하여 이용자의 언어 설정(영어 또는 한국어)을 브라우저의 로컬 저장소에 저장합니다. 이 값은 개인정보가 아니며, 회사에 전송되지 않고, 이용자를 식별하거나 추적하는 데 사용되지 않습니다.

이용자가 동의한 경우, 사이트는 Google Tag Manager를 통해 다음의 분석 및 마케팅 태그를 로드하며, 이들 태그는 브라우저에 쿠키 또는 이와 유사한 식별자를 설정합니다.

Google Analytics 4 (Google LLC): 사이트 이용 현황 파악 및 개선을 위하여 방문 수, 조회 페이지, 유입 경로, 대략적인 위치(IP 주소 일부 절삭 기준) 및 문의 버튼 클릭 등 상호작용을 측정합니다. 데이터는 Google Analytics에 최대 14개월 보관됩니다.
Google Ads (Google LLC): 광고 효과 측정 및 리마케팅을 위한 전환 측정 태그로, 사이트 방문자에게 Google 서비스에서 관련 광고를 표시하고 광고 성과를 측정합니다.
LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Corporation): LinkedIn에서의 전환 측정, 웹사이트 방문자 분석 및 리타게팅에 사용됩니다.

위 태그는 이용자가 쿠키 배너에서 “수락”을 선택하기 전에는 로드되지 않습니다. “거부”를 선택하거나 선택하지 않은 경우 분석 또는 마케팅 쿠키는 설정되지 않습니다. 선택 결과는 브라우저에 저장되며(수락 180일, 거부 7일), 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하면 언제든지 변경할 수 있고 이 경우 배너가 다시 표시됩니다. 또한 브라우저 설정, Google Analytics 차단 부가기능, Google 광고 설정, LinkedIn 게스트 설정을 통해 거부할 수 있습니다. 사이트는 브라우저의 “Do Not Track” 신호에 별도로 응답하지 않으므로 쿠키 배너를 이용해 주시기 바랍니다. Google 및 LinkedIn의 데이터 처리에는 각 사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

사이트에서 링크된 제3자 서비스(예: Google Forms)는 이용자가 이를 이용할 때 자체 개인정보처리방침에 따라 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체인 이용자(또는 그 법정대리인)는 자신의 개인정보에 관하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

열람: 회사가 보유한 이용자의 개인정보 및 그 처리 현황에 관한 열람을 요구할 권리;
정정 및 삭제: 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정 또는 개인정보의 삭제를 요구할 권리;
처리정지: 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리;
동의 철회: 이용자가 한 동의를 철회할 권리(철회 전 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않음).

이러한 권리를 행사하시려면 contact@eipgrid.com(또는 제12조의 연락처를 이용한 우편이나 전화)으로 회사에 연락하여 주시기 바랍니다. 회사는 지체 없이, 관련 법령이 정한 기간 내에 조치합니다. 모든 사람의 보호를 위하여 회사는 본인 확인에 충분한 정보(예: 회사에 연락할 때 사용한 이메일 주소를 통한 요청 확인)를, 그리고 타인을 대리하는 경우에는 대리권을 증명하는 자료의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 확인 정보를 확인 목적으로만 이용합니다. 법령상 요청을 거절하거나 제한하여야 하거나 할 수 있는 경우(예: 법령상 보존 의무가 있는 경우)에는 회사가 답변에서 그 사유를 설명합니다. 다른 관할권의 개인은 자신에게 적용되는 법률에 따라 추가적인 권리를 가질 수 있으며, 회사는 요구되는 범위 내에서 이를 보장합니다.

마케팅 커뮤니케이션: 회사로부터의 이메일 수신을 더 이상 원하지 않는 경우, 해당 이메일의 수신 거부 링크를 클릭하거나 아래의 연락처로 회사에 연락하시면 회사는 신속하게 이용자를 발송 대상에서 제외합니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 요구되는 기간 동안만 보관합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보 취급 인원을 필요한 최소한으로 제한하고 해당 인원에 대한 개인정보 보호 교육 실시;
기술적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제 및 인증, 전송 구간 암호화(예: TLS), 보안 인증을 받은 신뢰할 수 있는 클라우드 제공자의 이용;
물리적 조치: 개인정보가 보관되는 사무실 및 보관 장소에 대한 접근 통제.

다만, 어떠한 데이터 저장 또는 전송 방법도 완벽하게 안전하다고 보장될 수 없음을 유념하시기 바랍니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하지만, 이용자가 회사에 전송하는 정보의 보안을 보장하거나 담보할 수는 없습니다.

10. 개인정보의 국외 이전

EIPGRID는 대한민국에 소재합니다. 이용자가 제공한 개인정보는 제5조에 기재된 서비스 제공자(Google, Cloudflare, Amazon Web Services 등)가 운영하는 클라우드 인프라에서 처리 및 저장될 수 있으며, 해당 인프라는 대한민국 또는 그 밖의 국가에 소재할 수 있습니다. 개인정보가 국외로 이전되는 경우, 회사는 수령자에 대한 계약상 개인정보 보호 의무 부과 등 개인정보 보호법을 포함한 관련 법령이 요구하는 보호조치를 이행합니다. 이용자가 대한민국 외의 지역에서 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 자신의 개인정보가 이용자가 속한 국가와 개인정보 보호 법제가 다를 수 있는 대한민국에서 처리될 수 있음을 이해합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리 및 요청을 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 박점배 (CTO)
이메일: contact@eipgrid.com
전화: +82-2-3430-1210

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우, 이용자는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: 1301
경찰청 사이버수사국: 182

12. 문의처

회사의 이용자 정보 이용 또는 본 방침에 관하여 질문이나 의견이 있으신 경우, 아래로 연락하여 주시기 바랍니다.

주식회사 이아이피그리드
서울특별시 강남구 테헤란로10길 15 (06234)
이메일: contact@eipgrid.com
전화: +82-2-3430-1210

13. 방침의 변경

회사는 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 관행의 변경을 반영하기 위하여 본 방침을 수시로 개정할 수 있습니다. 변경 사항은 개정된 방침의 시행일과 함께 사이트에 공지하며, 중요한 변경의 경우 시행일 최소 7일 전(또는 관련 법령이 요구하는 더 긴 기간 전)에 공지합니다. 개정된 방침의 시행일 이후 이용자가 서비스를 계속 이용하는 것은 개정된 방침을 수락하는 것으로 봅니다.